РАСЧЕТ ХАРАКТРИСТИК СИСТЕМ МАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В КОМПЬЮТЕРНЫХ КЛАССАХ

Abstract

Целью данной статьи является рассмотрение алгоритмов расчета стационарных характеристик систем массового обслуживания в компьютерных классах с использованием табличного процессора Excel.

Процедура и методы. Приводится краткое содержание данной темы. Дается общий подход для расчета стационарных характеристик систем массового обслуживания. Общий подход конкретизируется для систем массового обслуживания с отказами, с очередью и с неограниченной очередью.

Результаты. Описан один из способов организации занятий в компьютерных классах при изучении систем массового обслуживания.

Практическая значимость работы обусловлена необходимостью проведения занятий по системам массового обслуживания для некоторых направлений подготовки студентов. В условиях жестких временных ограничений занятия могут быть организованы в компьютерных классах.  Предложенный подход может быть использован преподавателями как на занятиях, так и при организации самостоятельной работы студентов, так как использует простейшие инструменты общедоступного табличного процессора Excel.